A gestão é uma das atividades mais importantes em qualquer empresa, independente do tamanho ou segmento de mercado. Ela é responsável por direcionar os esforços dos colaboradores e garantir a eficiência das operações. 

Em um mercado de trabalho cada vez mais competitivo, é essencial que as empresas tenham uma gestão de pessoas eficiente para se destacar e alcançar o sucesso. No entanto, a gestão tradicional muitas vezes coloca o foco apenas nos resultados e na produtividade, deixando de lado as necessidades e expectativas dos colaboradores. É aí que entra a Gestão Humanizada, um modelo de gestão que valoriza o ser humano como o principal ativo da empresa, reconhecendo suas individualidades, habilidades e necessidades. 

Neste artigo, vamos explorar o que é a Gestão Humanizada e como ela pode otimizar a sua empresa através de um ambiente de trabalho mais saudável, motivador e produtivo para todos os colaboradores. Acompanhe!

O que é Gestão de Pessoas?

A gestão de pessoas é um conjunto de práticas e estratégias adotadas por uma empresa para administrar seus colaboradores de forma eficiente. Essa gestão tem como objetivo principal atrair, desenvolver e reter talentos, além de promover o bem-estar dos colaboradores e o alcance dos objetivos da empresa.

As áreas de atuação da gestão de pessoas passam pelo recrutamento, treinamento, avaliação de desempenho, a remuneração e benefícios, a comunicação interna, entre outras. Uma gestão de pessoas eficiente não se limita apenas às questões técnicas, mas também abrange aspectos comportamentais e emocionais, buscando desenvolver uma relação de confiança e respeito mútuo entre empresa e colaboradores.

Quais são os modelos de gestão?

A escolha do modelo de gestão adequado para a empresa é fundamental para o seu sucesso a longo prazo. Existem diversos modelos de gestão, cada um com suas próprias características e abordagens. Por isso, vamos apresentar os modelos de gestão mais conhecidos e adotados pelo mercado.

Gestão centralizadora:

É um modelo em que as decisões são tomadas por uma pessoa ou grupo restrito, normalmente a alta liderança da organização. Esse modelo é caracterizado por ser hierárquico e centralizado, com pouca participação dos funcionários na tomada de decisões. Embora esse modelo possa ser eficaz em algumas situações, ele pode levar a problemas de comunicação e falta de engajamento dos funcionários.

Gestão democrática:

Um modelo que enfatiza a participação dos funcionários na tomada de decisões. Esse modelo é caracterizado por ser mais horizontal e colaborativo, com maior envolvimento dos funcionários na gestão da organização. Embora possa ser mais demorado e trabalhado ao implementar um modelo de gestão democrática, ele pode levar a uma maior motivação e engajamento dos funcionários.

Gestão por processos:

Trata-se de um modelo que se concentra em identificar e melhorar os processos internos da organização. Esse modelo é caracterizado por uma abordagem sistemática para a gestão de processos, com o objetivo de melhorar a eficiência, a qualidade e a produtividade da organização. A gestão por processos também envolve a identificação e eliminação de processos necessários ou redundantes.

Gestão por resultados:

Um modelo que se concentra em definir objetivos claros e mensuráveis ​​para a organização e, em seguida, trabalhar para alcançá-los. Esse modelo é caracterizado por um forte foco em metas e resultados, com ênfase na medição e análise de desempenho. A gestão por resultados pode ser muito eficaz em organizações onde a definição clara de objetivos é essencial para o sucesso.

Gestão pela cadeia de valor:

Um modelo que se concentra em identificar e gerenciar as atividades-chave da organização, a fim de maximizar o valor entregue aos clientes. Esse modelo é caracterizado por uma abordagem orientada para processos, com foco na otimização da cadeia de valor da organização. A gestão por cadeia de valor é frequentemente utilizada em empresas que operam em setores altamente competitivos, onde a eficiência e a qualidade são essenciais.

A gestão comportamental:

Nada mais é que um modelo que se concentra no comportamento e nas atitudes dos funcionários da organização. Esse modelo é caracterizado por um forte foco nas pessoas, com ênfase na motivação, liderança e cultura organizacional. A gestão comportamental de sucesso pode ser muito eficaz em organizações onde a colaboração, a comunicação e a cultura organizacional são essenciais para o sucesso.

Gestão por competências:

É um modelo que se concentra no desenvolvimento das habilidades e competências dos funcionários da organização. Esse modelo é caracterizado por um forte foco na aprendizagem e desenvolvimento, com ênfase na identificação e desenvolvimento das habilidades e competências necessárias para o sucesso da organização.

O que é Gestão Humanizada?

A gestão humanizada é uma abordagem que tem como objetivo central colocar o ser humano em primeiro plano, reconhecendo seus talentos, habilidades e necessidades. Em outras palavras, essa abordagem prioriza a pessoa em detrimento dos resultados, buscando criar um ambiente de trabalho mais saudável, justo e motivador para os colaboradores.

A gestão humanizada entende que os colaboradores são os principais ativos da empresa e que, por isso, precisam ser valorizados e homenageados em suas individualidades. Diferentemente da gestão tradicional, que muitas vezes adota uma postura autoritária e impessoal, ela é mais democrática e participativa. Além disso, busca ouvir os colaboradores e entender suas demandas, incentivando a comunicação aberta e transparente em todas as áreas da empresa. 

Nesse modelo encontramos a promoção do desenvolvimento pessoal e profissional dos colaboradores, oferecendo oportunidades de aprendizado e crescimento dentro da empresa. Outro aspecto importante da gestão humanizada é a compreensão de que as pessoas precisam se sentir valorizadas e reconhecidas pelo seu trabalho, e que esse reconhecimento deve ir além da remuneração financeira. Por isso, uma gestão humanizada valoriza a diversidade, promove a igualdade de oportunidades e incentiva a criação de um ambiente de trabalho agradável e inspirador.

Quais os benefícios da Gestão Humanizada?

Como vimos acima, a gestão humanizada é uma abordagem que se concentra em promover o bem-estar dos colaboradores, aumentar a satisfação e o engajamento dos funcionários e consequentemente reter estes talentos na organização. Listamos alguns dos principais benefícios que sua empresa pode ter ao fazer uso desse modelo de gestão:

Maior produtividade: quando os colaboradores se sentem valorizados e internacionais pela empresa, eles tendem a ser mais motivados e comprometidos com suas atividades, o que pode levar a uma maior produtividade e desempenho.

Melhora no clima organizacional: a gestão humanizada cria um ambiente mais harmonioso e colaborativo, onde as pessoas se sentem à vontade para expressar suas ideias e opiniões. Isso pode resultar em uma cultura organizacional mais positiva, com menor incidência de conflitos e maior coesão entre as equipes.

Redução do turnover: quando as empresas valorizam seus colaboradores e investem no seu desenvolvimento, eles tendem a ficar mais tempo na empresa. Isso pode reduzir a rotatividade, ou seja, a rotatividade de funcionários, o que pode ser benéfico tanto para os colaboradores quanto para a empresa.

Melhora na imagem da empresa: a gestão humanizada pode ser uma vantagem competitiva para a empresa, pois demonstra preocupação com o bem-estar e a felicidade dos colaboradores. Isso pode atrair talentos e clientes que se identificam com essa abordagem mais humanizada e ética.

Maior inovação: quando as equipes trabalham em um ambiente colaborativo e respeitoso, elas tendem a se sentir mais à vontade para expressar suas ideias e sugestões. Isso pode levar a uma maior inovação e criatividade, pois diferentes perspectivas e experiências podem ser combinadas para gerar soluções inovadoras.
Aumento da qualidade do trabalho: quando as empresas investem no desenvolvimento dos seus colaboradores e promovem um ambiente de trabalho mais saudável e positivo, os funcionários tendem a se sentir mais confiantes e capazes de realizar seu trabalho com qualidade e eficiência.

Gestão Humanizada na Entercont

A gestão humanizada é uma abordagem que coloca as pessoas em primeiro lugar e busca promover o bem-estar dos colaboradores, o que pode trazer diversos benefícios para as empresas, como maior produtividade, melhoria no clima organizacional e redução do turnover. 

A Entercont não somente oferece serviços voltados para a Gestão Humanizada, como também, valoriza as relações interpessoais e o bem-estar dos seus colaboradores. Com isso, é possível criar um ambiente de trabalho mais acolhedor e estimulante, o que reflete diretamente na qualidade do serviço oferecido aos seus clientes. 

Se você busca uma gestão mais humanizada para a sua empresa, entre em contato conosco e saiba mais sobre como podemos ajudar a sua empresa a crescer de forma sustentável e humanizada.

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